Webデザイン｜Web制作 SOHOのWeb情報発信ブログ【doubleside-web Blog】

先週の土曜日（2009-11-28）に、楽天タワーで開催された「楽天ウェブディレクション&デザイン2009」に参加してきました。

六本木ヒルズに入ってたときに楽天さんにはいったことがあるんですが、品川シーサイドの自社ビル「楽天タワー」になってからは初めて。

でかいなーという印象。

そして、楽天の社員さんが多い。

楽天としてのこのイベントへの意気込みを感じました。

が、と同時に、若干、参加者に対して「お客様」対応すぎるのかもしれません。

特に、今回は、無料かつ、Webディレクター＆デザイナーというヒトたちが来てるイベントなので。

そんなこんなでスタート。

参加したセッション

• 夏野さん、三木谷さんのトークセッション
• 【前半】「楽天トラベル」つぶやきながら見えてきたTwitter活用3つのポイント 　【後半】楽天グループ、RIA表現への取り組み
• 月間50億PV、社内ユーザー1000人のアクセス解析で分かったこと
• 日本最大級の総合旅行サイト「楽天トラベル」の改善プロセス
• 「楽天ブックス」ユーザー中心設計アプローチの実践と商品検索UIの改善
• 1,000万人のメルマガ購読者を飽きさせない仕掛け
• 常に改善、常に前進　変わり続ける楽天市場トップページ！

あと、アワード表彰式と懇親会。

ただ、アワードは、応募者があまりいなかったのかもとか思ったり。

当日の参加者も少し少なめだったし。

ここからは、印象に残ったセッションをピックアップして。

夏野さん、三木谷さんのトークセッション

iモードを作った夏野 剛さんと社長の三木谷さんのトークセッション。

これが、一番おもしろかった。

この方々の人件費を無視できるのなら、これをずっと続けた方が参加者にとっては良かったと思う。

以下、ポイントを箇条書き。

• 夏野さん「B to Cはウソつけないのが特長。B to BはUIとか、ごまかそうと思えばごまかせるけど、B to Cは、そうはいかない」
• 三木谷さん「やる気ある人にはITは向いている。すぐに結果が見えるから」
• 三木谷さん「楽天が模索した中で作ってきた言葉に、『人気（ひとけ）』、『店舗の顔』などがある」
• 三木谷さん「インターネットの特長は、改修がきくということ。PDCAをまわすことができる。いかに早く、データに基づいて改修を行うかが重要になってくる」
• 三木谷さん「重要なのは、『探究心』。物事の本質を探す姿勢が大事」
• 夏野さん「仕事をするなら、『大義』を持とう。金を稼ぐなら、バイトでもいい。でも、仕事としてやるなら、世の中へインパクトあることをやるという大義を持とう」
• 夏野さん「ECは今後も伸びる。GDP500兆円で、民間最終消費支出が300兆円。このうち、ECは3兆円。今後、伸びないわけがない。」

省略してるけど、夏野さんが少し暴走気味のトークがおもしろかったです。

【前半】「楽天トラベル」つぶやきながら見えてきたTwitter活用3つのポイント 　【後半】楽天グループ、RIA表現への取り組み

無理やりtwitterのテーマも入れました的で、ちょっと残念なセッション。

ここで、テンションがけっこう下がった(笑)。

月間50億PV、社内ユーザー1000人のアクセス解析で分かったこと

ここが一番おもしろかった。

実践的な内容。

特に印象的だったのが、楽天が「ユーザーインサイト(User Insight)」を使っていること。

サービスごとにKPIを個別設定を設けているらしい。

あと、オンラインで完結しないサービス（証券など）は、サイトカタリストとセールスフォースを連携させて、効果測定を行っているとのこと。

究極的には、楽天市場、楽天トラベルなどのサイトごとのアクセス解析ではなくて、楽天グループを1つのサイトとみなすアクセス解析を始めているらしいです。

日本最大級の総合旅行サイト「楽天トラベル」の改善プロセス

ステップを踏んで、改修しているらしい。

1. 流通構成比を把握する
2. 構成比の大きいところへ注力
3. 経路分析をして問題を洗い出す
4. 改修
5. チェック・アクション

流通構成比は、ロジックツリーで書くとわかりやすいらしいです。

常に改善、常に前進　変わり続ける楽天市場トップページ！

問題児のページを探すには、「戻り率」、「ドロップ率」を下記を軸に見る。

• 前後のページ
• 類似ページ
• 時系列ページ

これをマトリックスで書くと、明らかに他ページより、パフォーマンスの劣るページがでてくる。

この問題児ページに対して、探っていく。

『このページがユーザーに提供している意義は？』

• 重複性はないか？
• 有効な導線が死んでないか？
• ユーザーニーズを満たしているか？

以上です。

全体としては、楽天としても初めての試みで、「ノウハウをどこまで出すか」を社内で検討していたようです。

でも、こうしたイベントをすることで、Web業界の人間が見る楽天へのイメージも変わってくると思います。

ぜひ、半年に1度ぐらいはやってほしいですね。

ロゴデザイン。

デザイナーじゃない自分にとっては、どう手をつけていいものやら...って感じですが、ロゴデザインにも、なにかしらの鉄則があるようです。

『45 Rules for Creating a Great Logo Design』

1. 45個とけっこう多いのですが、箇条書きにしてみます。
2. 3つ以上の色を使わない。
3. 絶対に必要というわけでないものはすべて除外する。
4. 文字はあなたの祖母でも簡単に読めなければならない。
5. ロゴとはっきり認識できなければならない。
6. ロゴにユニークな形やレイアウトを取り入れる。
7. あなたの親や配偶者がデザインについて思うことを徹底的に無視する。
8. 3人以上の人にロゴが魅力的に見えるかを確認する。
9. 有名なロゴの要素を使ってオリジナルだと主張しない。
10. どんな場合でもイラスト集を使わない。
11. ロゴは白黒でもかっこよく見えるべき。
12. 逆さにしても認識できること。
13. リサイズしても認識できること。
14. ロゴがアイコンやシンボル、テキストを含む場合、それぞれ良さが引き立つように配置する。
15. 最近のロゴデザインのトレンドを避け、時を超えていいデザインにしよう。
16. 特別なエフェクトを使わない。
17. 可能ならロゴを正方形の中におさめる。あいまいなレイアウトを避ける。
18. ディテールが複雑にならないようにする。
19. ロゴが違う場所や方法で掲載された場合を考える。
20. 大胆で信頼の持てるデザインにする。退屈で弱々しくなってはいけない。
21. 完璧なロゴを作ろうとしない。
22. シャープなビジネスにはシャープなラインを、やわらかいビジネスにはやわらかいラインを。
23. ロゴは表現するものと何らかの関係を持っていなければならない。
24. ロゴに写真を使わない。
25. プレゼンでクライアントを驚かさなければならない。
26. 2つ以上のフォントを使わない。
27. ロゴの要素は左・中央・右・トップ・ボトムのどこかに揃っていなければならない。
28. ロゴはかっちりしているべき。要素を引きずってはならない。
29. ロゴのアイディアを考える前に、誰がロゴを見るのかを知ること。
30. 新しいものよりも、常に機能的なものを選択する。
31. ブランド名が覚えやすいなら、ブランド名をロゴにすべき。
32. ロゴは鏡に映しても認識できなければならない。
33. 大きい会社であっても小さなロゴが必要。
34. 全員が仕事だけでなく自社のロゴを気に入っているべき。
35. たくさん作れば作るほど正しい答えにたどり着く。
36. 複数のプラットフォームで一定の見え方になっていなければならない。
37. ロゴは簡単に描けなければならない。
38. ロゴにキャッチフレーズを使わない。
39. PCで作業する前に、紙と鉛筆でアイディアを描いてみる。
40. デザインはシンプルに。
41. NIKEロゴのようなスウッシュや地球のシンボルを使わない。
42. 紛らわしいロゴであってはならない。
43. 表現したいことをストレートに表現していないといけない。
44. ロゴはバランスのある見た目でなければならない。
45. 明るいネオンカラーや暗くて鈍い色を使わない。
46. ロゴは上記のルールをすべて守っていなければならない。

うーん、多いですね。

でも、ロゴデザインを行う上で、十分に示唆に富みます。

あと、下記のサイトも、いわゆるサイト集っぽい感じで、すぐれたロゴだけを集めているので、かなり参考になるでしょう。

『デザインIDデータベース』

人気ショップは、こうして生まれる　～　片山正通（NHKプロフェッショナル）

NHKの番組の「プロフェッショナル - 仕事の流儀」は毎回見ているんですが、今回のはおもしろかった。

インテリアデザイナーの片山正通さん。なんと、岡山県の瀬戸出身らしい。超ニアミスｗ

ユーザーの視線になりきりつつ、クライアントの声もすくいあげる。

個人的には「クライアントを好きになる」ことが大事だと思っています。

好きになれば、見えていなかった長所が見えてきたり、魅力的な見せ方を発見できたりするからですね。

片山さんの流儀を引用しておきます。

• 客の目線になりきる
• 依頼者の思いを形にする
• 選ばれた者の、責任

今回は、再放送も見よう。